fidelizar clientes
27 Jul. 2021

Fidelizar clientes, máxima prioridad para cualquier negocio

Los clientes son la base de cualquier empresa puesto que, sin ellos, no sería posible seguir ejerciendo la actividad laboral. Por ello, es de vital importancia trabajar en diferentes estrategias para marcar unos objetivos y unas pautas que te ayuden no solo a conseguirlos, sino también a retenerlos. A continuación, desde Ekon, te damos algunos […]

marc canela
24 Mar. 2020

¿Dónde están mis tarjetas?

Hablamos a diario de sistemas CRM, pero en ocasiones como esta, conviene identificar el origen de la necesidad. Para ello hay que remontarse al pasado donde, en un cualquier departamento comercial que se preciara, había una cantidad importante de comerciales que podían atender un número limitado de oportunidades. Todo ello sin mucho control, cargados de […]

plan de empresa ejemplo
20 May. 2019

Plan de empresa: ejemplo de uso del CRM

Las empresas están desarrollando planes de negocios con estrategias de CRM como elemento impulsor, ya que el servicio al cliente es una prioridad. El plan de empresa es ejemplo de guía que se ocupa de todos los aspectos relacionados con la gestión del negocio y, por eso, debe incluir muchas decisiones y factores que se […]

como fidelizar clientes
22 Abr. 2019

Cómo fidelizar clientes: ERP y lealtad

En esta nueva era, cuando los clientes están mucho más informados sobre productos y servicios, las empresas han comenzado a reconocer el cambio de poder del vendedor al comprador. Quienes saben cómo fidelizar clientes tienen claro que una buena estrategia comercial ya no consiste en ayudar al vendedor a vender, sino en ayudar al comprador […]

lopd empresas
11 Mar. 2019

Gestión comercial y adaptación a la LOPD en empresas mayoristas

La adaptación es una necesidad constante en la industria mayorista. Los cambios que ha habido que introducir para adecuarse a lo dispuesto por la LOPD para las empresas son el último ejemplo. Sin embargo, dejando a un lado el plano normativo y todo lo relativo al cumplimiento de la ley, la empresa mayorista tradicionalmente se […]