Caso de éxito
Business Case de Salud de la Mujer Dexeus
Salud de la mujer Dexeus: Un CRM clave para optimizar la relación con sus clientes
Salud de la mujer Dexeus
Un CRM clave para optimizar la relación con sus clientes
La exigencia del paciente en la experiencia que recibe en el transcurso del acto médico y la alta sensibilidad en el precio han convertido a la sanidad privada en un sector en el que se compite según las reglas de un mercado maduro.
Este nuevo entorno exigía nuevas herramientas para competir, y Salud de la Mujer Dexeus eligió el CRM de ekon para gestionar de forma integral la satisfacción de sus usuarios y su política comercial de venta y fidelización.
«Ekon CRM es una aplicación fiable y de fácil parametrización, que hoy constituye la principal aplicación de relación con nuestras pacientes-clientes”.
Daniel Martínez, director general de Salud de la mujer Dexeus
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